FAQ
Antworten auf häufige Fragen zu Produkten und Bestellungen.
- Welcher Brennstoff für mein Gerät?
Pellets für Pelletöfen und automatische Kessel, Brennholz für Kamineinsätze und geschlossene Feuerstellen, Briketts für eine längere Brenndauer, Hackschnitzel für automatische Kessel.
- Wo finde ich die Produkteigenschaften?
Jede Produktseite zeigt Beschreibung, Eigenschaften, Herkunft und verfügbare Zertifizierungen.
- Wie bestelle ich?
Produkte in den Warenkorb legen, Zusammenfassung prüfen und bestätigen. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail und verfolgen die Bestellung im Kundenkonto.
- Welche Zahlungsarten?
Banküberweisung in Euro (EUR).
- Was kostet die Lieferung?
Die Lieferung ist kostenlos. Die voraussichtliche Lieferzeit wird mit der Bestellbestätigung mitgeteilt.
- Sind die Preise inklusive MwSt.?
Ja, alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
- Kann ich widerrufen?
Ja, als Verbraucher binnen 14 Tagen ab Erhalt.
- Wie funktionieren Rückgabe und Erstattung?
Schreiben Sie an bestellung@allinonekitzingstr.de; Sie erhalten den Ablauf, die Erstattung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen.
- Welche Gewährleistung?
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
- Ich bin Geschäftskunde
Fordern Sie über das Angebotsformular ein Angebot für Ihre Mengen an.
- Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an bestellung@allinonekitzingstr.de oder über das Kontaktformular.